Политика конфиденциальности

Настоящая политика относится к сайту https://nvn.moe, VPN-подпискам, аккаунтам и функциям поддержки NvN. Под «мы» понимается администрация сервиса NvN, под «вы» — посетитель или пользователь сервиса.

Поставщик услуги: NvN Limited (NvN). Страна: Великобритания. Сайт: https://nvn.moe. Контактная электронная почта: contact@nvn.moe.

Вопросы конфиденциальности, аккаунта и прав на данные направляйте на contact@nvn.moe или через тикет после входа. Если вход недоступен, можно написать на почту либо воспользоваться восстановлением пароля.

Данные аккаунта: адрес электронной почты, идентификатор пользователя, защищённый хеш пароля, данные авторизации или идентификаторы сессий и сведения профиля, которые вы предоставили. Не сообщайте поддержке пароль, коды подтверждения или полный токен подписки.

Технические данные: IP-адрес доступа, сведения о браузере или клиенте, время посещений и входов, записи авторизации и операций; тариф, срок подписки, объём использованного трафика, а также необходимые записи для учёта лимитов, устройств, работы узлов и устранения неполадок.

Данные заказов: номер заказа, приобретённая услуга, сумма, валюта, способ и статус оплаты, идентификаторы транзакций от платёжного провайдера.

Предоставленный вами контент: текст и вложения тикетов, а при использовании дополнительных функций, например чата, — никнеймы, сообщения и сведения профиля. Сообщения в чате могут быть видны другим участникам; не публикуйте конфиденциальную информацию.

Сведения используются для управления аккаунтами, проверки доступа, предоставления подписок, учёта трафика и заказов, поддержки и возвратов, обеспечения безопасности, диагностики ошибок, отправки кодов подтверждения и необходимых сервисных уведомлений.

Когда применимое право требует определить основание обработки, мы опираемся на исполнение договора, правовые обязанности, допустимые законные интересы, например безопасность сервиса, либо согласие на конкретную дополнительную цель. Ознакомление с политикой не означает согласия на любые необязательные цели. Без необходимых данных соответствующая функция может быть недоступна.

При выборе стороннего способа оплаты, например платежа через Platega, мы передаём сведения о заказе и транзакции, необходимые для платежа, и получаем его результат. Доступные способы указаны при оформлении заказа. Провайдеры и банки могут обрабатывать идентификационные, платёжные и антифрод-данные по собственным правилам.

Для аккаунта и тикетов NvN не требуется полный номер карты, CVV или пароль от банка. Завершайте оплату только на защищённой странице, указанной платёжным провайдером.

Для работы сервиса мы используем поставщиков хостинга, CDN, электронной почты, платежей и технических услуг в необходимом объёме. Раскрытие необходимых сведений также возможно по законным требованиям органов, для разрешения споров или по вашему прямому указанию. Мы не продаём ваши персональные данные.

Сайт использует cookie или локальное хранилище браузера для входа, языка, темы оформления и связанных настроек. Ограничение или удаление этих данных может завершить сессию или сбросить настройки.

Интегрированный Vercel Web Analytics может использоваться для статистики посещений и использования страниц. Внешние страницы оплаты, загрузки и другие сторонние сайты обрабатывают данные по собственным политикам и не регулируются непосредственно этой политикой. Для необязательной обработки, требующей отдельного согласия по закону, такое согласие будет предварительно получено.

Данные аккаунта и подписки хранятся, пока необходимы для обслуживания аккаунта. Заказы, обращения и записи безопасности сохраняются на срок, необходимый для оказания услуг, разрешения споров, расследования инцидентов и выполнения обязательных сроков хранения. Сроки зависят от категории записей; мы оцениваем необходимость дальнейшего хранения.

Через тикет можно запросить закрытие аккаунта или удаление данных. Сведения, необходимые по закону, для незавершённых операций или споров, могут быть удалены не сразу; их использование должно ограничиваться этими целями. Другие данные, в которых больше нет необходимости, удаляются или обезличиваются.

Серверы, CDN и поставщики услуг могут находиться за пределами вашей страны или региона, поэтому сведения могут обрабатываться в других юрисдикциях. Мы обеспечиваем основания передачи и меры защиты, требуемые применимым правом. Уточнить порядок обработки ваших данных можно через поддержку.

Вы можете изменять доступные настройки аккаунта и запросить через тикет доступ, исправление, удаление или выгрузку персональных данных. В зависимости от применимого права доступны также ограничение обработки, возражение, переносимость данных, отзыв согласия и обращение в надзорный орган. Отзыв не влияет на законность обработки до него.

Чтобы исключить выдачу данных постороннему, мы можем проверить связь запроса с аккаунтом, но не будем требовать пароль. При затрагивании других лиц, обязательного хранения или безопасности мы объясним допустимый объём действий и ответим в предусмотренные применимым правом сроки.

Мы применяем HTTPS, контроль доступа, хеширование паролей и необходимые проверки безопасности. Абсолютная безопасность передачи и хранения в интернете не гарантируется. Защищайте пароли, сессии и ссылки подписки; при подозрительной активности смените скомпрометированные данные доступа и обратитесь в поддержку.

Сервис предназначен для лиц от 18 лет, способных заключать обязательный договор. Сообщите поддержке, если считаете, что несовершеннолетний предоставил данные без надлежащего разрешения.

Дата вступления в силу обозначает текущую редакцию. Существенные изменения целей, получателей данных или прав пользователей будут разъяснены через объявления на сайте, уведомления в аккаунте или подходящий канал связи. Если закон требует нового согласия, оно будет получено отдельно.