隐私政策

本政策适用于 NvN（https://nvn.moe）提供的网站、VPN 订阅及相关账户与客服功能。文中的“我们”指 NvN 服务管理方，“您”指访问或使用服务的用户。

服务方：NvN Limited（NvN）。国家/地区：英国。网站：https://nvn.moe。公开联系邮箱：contact@nvn.moe。

隐私、账户及数据权利问题可发送至 contact@nvn.moe，或登录后通过网站工单系统提交。无法登录时仍可使用邮箱联系，也可先尝试找回密码。

账户信息：注册邮箱、用户编号、密码的安全哈希、登录凭据或会话标识，以及您主动设置的账户资料。请勿向客服提供密码、验证码或完整订阅令牌。

服务与安全信息：访问 IP、浏览器或客户端信息、访问和登录时间、认证及操作记录；订阅套餐、到期时间、流量使用量，以及用于额度管理、设备限制、节点运行和排障的必要技术记录。

订单信息：订单编号、购买项目、金额、币种、付款渠道、付款状态及支付机构返回的交易标识。

您主动提交的内容：工单正文及附件；使用聊天室等可选功能时提交的昵称、消息和资料。聊天室内容可能被其他参与者看到，请勿发布敏感信息。

我们使用这些信息创建和管理账户、验证身份、交付订阅、核算流量和订单、处理客服及退款、安全防护、排查故障，并发送验证码或与服务有关的必要通知。

在适用法律要求确定处理依据时，我们依据履行合同、法定义务、保护服务安全等合法利益（适用时），或针对特定可选用途取得的同意处理信息。阅读本政策不等于同意一切可选用途。拒绝提供必要信息可能使相关功能无法使用。

当您选择第三方付款时，例如通过 Platega 处理的付款，我们会将完成付款所需的订单及交易信息交由相关支付服务提供商处理，并接收付款结果。实际可用渠道以结算页为准。支付机构和银行可能依据其自身规则处理身份、付款及反欺诈信息。

NvN 的账户及工单流程不要求您提供完整银行卡号、CVV 或银行登录密码。请仅在支付机构指定的安全页面完成付款。

我们会在提供服务所需范围内使用托管、CDN、邮件、支付和技术服务商；在有合法依据的监管要求、争议处理或您明确指示的情况下，也可能披露必要信息。我们不出售您的个人信息。

网站使用 Cookie 或浏览器本地存储保存登录状态、语言、主题及相关偏好。删除或限制这些信息可能使您退出登录或丢失设置。

网站集成的 Vercel Web Analytics 可用于访问量及页面使用情况的统计。外部下载、支付或其他第三方页面按各自的隐私政策处理访问数据；这些页面不受本政策直接控制。对于依法需要单独同意的非必要处理，我们会先取得相应同意。

账户与订阅信息在提供账户服务所需期间保存。订单、客服及安全记录按照履行服务、处理争议、安全调查和适用法定保存义务所需的期限保存。不同记录的期限可能不同，我们会评估是否仍有保存必要。

您可通过工单申请注销账户或删除信息。法律要求保留、未解决交易或争议所必需的信息可能无法立即删除；此类信息应限于相应目的使用，其余不再需要的信息将予以删除或匿名化。

服务所使用的服务器、CDN 或服务提供商可能位于您所在国家或地区之外。因此，您的信息可能在其他司法辖区处理。我们会根据适用法律落实所需的传输依据和保护措施。您可通过工单询问与您的数据有关的处理安排。

您可以在账户中更新支持修改的资料，并通过工单请求访问、更正、删除或导出个人信息。根据适用法律，您还可能享有限制处理、反对处理、数据可携带、撤回同意及向主管机关投诉等权利。撤回同意不影响撤回前处理的合法性。

为防止信息被冒领，我们可能核验请求与账户的关联；不会因此要求您提供账户密码。对涉及其他用户、法定保留或安全风险的请求，我们会说明可处理的范围，并在适用法律规定的期限内答复。

我们采取 HTTPS 传输、访问控制、密码哈希和必要的安全检查等措施保护服务信息。互联网传输及存储不能保证绝对安全。请妥善保管密码、登录会话和订阅链接，发现异常时及时修改凭据并提交工单。

本服务面向年满 18 周岁且具备订立合同资格的用户。如您认为未成年人未经适当授权向我们提供了信息，请通过工单告知。

本页标明当前版本的生效日期。涉及处理目的、接收方或用户权利的重大变化，将通过网站公告、账户通知或适当的联系方式说明；依法需要重新取得同意时，我们会另行取得同意。